機構服務承諾

點擊 ：891   錄入時間 ：2021-08-03  編輯 ：admin 

本公司及其人員從事檢驗檢測活動 ，應遵守國家相關法律法規的規定 ，遵循客觀獨立 、公正公平 、誠實信用原則 ，恪守職業道德 ，承擔社會責任 。
1) 科學管理
認真執行《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》 、《檢驗檢測機構管理和技術能力評價 生態環境監測要求》 ，結合公司實際情況製定一套完整的管理體係並持續改進 ，確保管理的科學性 ；
2) 行為公正
不受來自商業 、財務等方麵的幹預和其他內部及外部的壓力 ，確保檢測行為客觀性和公正性 ；
3) 方法規範
遵守國家有關法律 、法規 ，依據檢測規範和標準，選用標準的檢測設備 ，確保檢測方法的規範 ；
4) 數據準確
報告應準確無誤 ，不得有數據或結論性差錯 ，其他方麵的差錯要降到最低限度 ，確保檢測數據的準確性 ；
5) 服務熱情
熱忱提供優質服務 ，對客戶投訴要及時受理 、認真調查 、客觀分析 、明確責任 ，要在10工作日內作出令客戶滿意的答複 ；
6) 工作高效
送檢樣品及時安排檢驗檢測計劃 ，檢驗檢測完成後及時發出報告 ，為客戶提供及時 、高效的服務 ；
7) 收費合理
認真執行收費標準 ，做到收費規範合理 ，對有附加要求的檢測項目 ，與客戶商定協議收費 ；
8) 持續改進
不斷改進並提高質量管理體係的有效性 ，同心協力持續改進績效 ，以提升客戶滿意水平 ；
9) 全員參與
所有工作人員必須熟悉並執行管理體係的各種政策和程序 ，科學規範開展檢測工作 ，確保工作質量水平。
 
 
汕頭市尊龍凱時環境監測技術有限公司